新規事業スタートにかかせないPEST分析とは？
ビジネスは政治、経済、社会、技術的といった社会全体の変化や影響を受けます。PEST分析とは、その自社を取り巻く外部環境要因に注目し、ビジネスのニーズや市場の変化、自社に対する影響などを分析することで今後の営業戦略に活かすフレームワークのことを言います。今回はPEST分析についてご紹介いたします。
目次
PEST分析とは？
ビジネスは政治、経済、社会、技術的といった社会全体の変化や影響を受けます。PEST分析とは、その自社を取り巻く外部環境要因に注目し、ビジネスのニーズや市場の変化、自社に対する影響などを分析することで今後の営業戦略に活かすフレームワークのことを言います。
外部環境：自社の意思でコントロールできない要素
内部環境：自社の意思でコントロールできる要素
「PEST」は、Politics（政治・法律的な要因）/Economy（経済的な要因）/Society（社会・文化・ライフスタイル的な要因）/Technology（技術的な要因）
の頭文字を合成したものです。PEST分析を用いることで成果を上げられるマーケットを発見できるほか、将来生じるであろうリスクにも備えることができます。
今回はこのPEST分析について詳しく解説いたします。
PEST分析の目的
PEST分析は、自社を取り巻く外部環境を知るための分析です。主に経営戦略の見直しを図るタイミングや、新規プロジェクトを立ち上げる際に使用します。
例えば、
- 好景気になることが予想され、顧客の購買意欲が向上するので、事業参入を早めよう
- ○○業界での人材不足が加速することが予測されるので、○○サービスをはじめよう！
- 将来の変化や事業に影響を与える要因を発見する
- 外部環境の変化を敏感に察知して時流に乗り遅れない
- 新たな環境下で素早く柔軟な立ち位置を築き競合の優位に立つ
PEST分析の意味
AIプログラミングスクールを例にとってPEST分析をしてみましょう。
P：政治的環境要因
P＝Politics
政治や法律、税制の変化といった行政面から、市場環境を分析します。
政治的環境要因
- 各国の政治制度
- 国内・海外の政治勢力図
- 法律・法改正（税制改正）
- 治安維持・国防の取り組み
- 国民の政治関心（投票状況、デモ等） など
例）AIプログラミングスクール
- 小学校の学習指導要領の改定に伴いプログラミングが必修科目に。
- ICT活用の促進
- 高等教育の無償化（※年収制限あり）
E：経済的環境要因
E = Economy
経済成長や景気、物価、株価や為替、経済成長率、原材料の価格変動など経済の動向変化を分析します。
経済的環境要因
- 国内・世界の経済活動状況
- 産業の台頭と衰退
- 消費者心理
- 物価、消費動向
- 為替・株価・金利動向 など
例）AIプログラミングスクール
- 新型コロナウイルスの影響により休校期間の長期化、夏季休暇の短縮等の可能性あり
- 新型コロナウイルスの影響によりオンライン授業を取り入れる学校・スクールが多数
- 講師採用費の増加
S：社会的要因
S = Society
人口や流行など生活者のライフスタイルの変化面から市場環境を分析します。
社会的要因
- 国内・海外の人口動態
- 世論トレンド、流行（SNSを含む）
- 各国・各地域の文化的特性（言語・宗教等）など
例）AIプログラミングスクール
- 出生率
- オンライン授業の導入増加
- AI人材の不足
- AIサービスは多いがITリテラシーが低い
T：技術的要因
T = Technology
技術の変化による影響を分析します。
技術的要因
- 国内・海外の普及デバイス
- 新技術の発展と浸透（IoT、ビッグデータ解析、IT活用等）
- 知的財産の保有状況（特許等） など
例）AIプログラミングスクール
- AIについての関心が高まっている
- eラーニング
- 学習アプリ
- 画像認識や自然言語処理などのAI技術向上
分析するときのポイント
まずはそれぞれの項目に対し箇条書きで書き出して情報を整理しましょう！
PEST分析を行う手順4ステップ
- 情報を収集する
- PESTに分類する
- チャンスとリスクに分類する
- 緊急性や重要度から優先順位を設定する
情報を収集する
まずは情報収集を行います。一見関係のなさそうな情報でも、自社の戦略に大きな影響を及ぼす場合もあるので、まずは広い視野をもって一通りの情報を収集します。
PESTに分類する
次に収集した情報をP・E・S・Tに分類します。自社にどのような影響を及ぼすかを考えながら分類してみましょう。
チャンスとリスクに分類する
チャンスはその情報を活かす施策に、リスクは回避するための施策に繋げます。また、リスクは見方によってはチャンスにもなり得るので「リスクをチャンスに変える施策」はないか一度考えると良いでしょう。
緊急性や重要度から優先順位を設定する
PEST分析の際に収集される情報は、膨大な量となるのが一般的です。
チャンスとリスクに分類した後に短期的または早期的に変化しそうな項目を優先するなど優先順位をつけて分析しましょう。
PEST分析後の新規アポ獲得方法おすすめ
PEST分析を終わらせ、さあ新規事業スタートだ！というときにまずぶつかる問題が新規顧客の獲得、つまりアポ獲得です。新規開拓営業の方法はテレアポやメール営業、飛び込み営業と様々なものが存在しますが、おすすめしたいのがフォーム営業です。昨今、ほとんどの企業はホームページを持ちお問い合わせフォームというものが存在します。このお問い合わせフォームに営業メールを送りアポを獲得する手法をフォーム営業といいます。フォーム営業の強みはテレアポより格段に質の良いアポを取ることができる点です。お問い合わせフォームは事業部長や社長など決裁者が確認していることが多くあります。普段の商談では何ステップも踏まなければ契約できないような商談も、決裁者に直接アポローチすることで受注角度の高いアポイントを獲得することができます。
GeAIne（ジーン）
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この記事を書いた人
エッジテクノロジー株式会社AIプロダクト事業部マーケティング担当。営業ノウハウをわかりやすく記事にまとめてお届けします。
